Serviço de suporte

Assistência Técnica e Serviço de Reparação

O suporte de aplicativos é fornecido por nossa equipe nos Estados Unidos, México e Alemanha e por distribuidores em alguns países. Muitas de nossas inovações vieram de clientes, por isso agradecemos o feedback dos clientes. O serviço de reparo está disponível para os modelos atuais em nossa fábrica na Flórida e na Alemanha.

Para suporte técnico, entre em contato conosco em + 1 561-994-0500 ou email: [email protegido]

Antes da operação, por favor, revise

Dicas rápidas de configuração do suprimento de ar

  • 1.

    Sempre siga as instruções de segurança do governo e da empresa, use proteção para os olhos e siga as Notas do Usuário disponíveis neste site. Cuidado: A rotação começará quando o ar comprimido for conectado à sua turbina.

  • 2.

    Para uma operação adequada, é essencial que ar comprimido limpo, seco e isento de óleo de 90 psi / 6.2 bar na taxa de fluxo especificada de CFM/Litros por Segundo seja fornecido à sua turbina. Um suprimento de ar contaminado danificará os componentes da turbina e resultará em reparos. Sempre instale um filtro/extrator para garantir um suprimento de ar impecavelmente limpo. Os filtros acessórios correspondentes ao seu produto estão disponíveis neste site e estão incluídos no equipamento padrão com eixos da Série 600.

  • 3.

    As Air Turbine Tools® aumentam o fluxo de ar sob demanda para corresponder à carga de corte e manter a alta velocidade no corte. Portanto, é importante garantir que o volume de fluxo de ar comprimido esteja disponível na taxa de fluxo especificada correspondente à sua turbina. O fornecimento inadequado de pressão de ar ou fluxo de CFM / Litros por Segundo resulta em desempenho de baixa potência, o que causa desgaste acelerado do rolamento. Por favor, use um medidor de fluxo para verificar sua pressão e taxa de fluxo.

  • 4.

    Todas as mangueiras, conexões, acoplamentos e conectores devem ter o diâmetro interno mínimo especificado para sua turbina e não devem restringir o fluxo de ar para sua turbina. Use mangueiras e acoplamentos de diâmetro mínimo de 1/4”/6mm para todas as ferramentas, motores e fusos com capacidade de pinça de até 1/8”/3mm.

  • 5.

    Para nossas ferramentas, fusos e motores maiores e de turbina dupla, incluindo os modelos 210, 230, 310, 450,460, 740XP, 625X, 650 e 660, certifique-se de um diâmetro interno mínimo de 3/8" / 10 mm em todas as mangueiras, conexões, e acoplamentos. Isso é importante para evitar a restrição do fluxo de ar e garantir o desempenho de potência total.

Garantia

Garantia limitada de um ano

Os produtos da Air Turbine Tools, Inc passam por extensas verificações de controle de qualidade antes do envio e são garantidos contra defeitos de fabricação, se novos e usados ​​de acordo com as instruções aplicáveis ​​e notas do usuário. Por favor, veja a garantia completa, termos, condições e exclusões.

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Suporte técnico

Estamos aqui para ajudar com questões técnicas ou serviços.
Se for necessário um reparo, você receberá um relatório de diagnóstico e/ou cotação de reparo antes da execução do trabalho.

Entre em contato com nosso escritório abaixo para obter um formulário RMA antes de devolver qualquer produto para inspeção ou reparo. Por favor, envie sua inspeção de ferramenta com seu formulário RMA, nome, endereço, telefone e e-mail pré-pago com seus detalhes de contato para:

Ferramentas de turbina de ar, Inc.
A / C: Departamento de Reparo
1225 Broken Sound Pkwy NW, Suíte D
Boca Raton, Flórida 33487, EUA

Observe que uma taxa de inspeção se aplica a produtos enviados e não reparados e os produtos não reclamados serão descartados.

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Tel: 780-640-1595
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Nós estamos aqui para ajudar

O suporte está sempre disponível por nossa equipe técnica nos EUA e na Alemanha. O serviço de reparo está disponível na Flórida e em Munique. Ligue para nossos técnicos de fábrica em +1-561-994-0500 ou envie um e-mail para [email protegido].